Hotelkind.es es un blog en español que trata sobre el mundo hotelero, centrado de forma principal en la tipificación de alojamientos, la classificación hotelera y la gestión hotelera 2.0. A la largo de la Web puedes encontrar artículos variados que normalmente encajan en una de las siguientes categorías.

Tipos de alojamientos en el mundo

Cualquiera que haya echo unas vacaciones fuera de la zona de confort sabe que en teoria un hotel es un negocio y edificio que te ofrece la posibilidad de reservar una habitación limpia en la que puedes dormir. Pero en la realidad esta explicación queda algo difusa cuando nos encontramos que en España hay una gran diversidad de alojamientos que cumplen actividades similares, ofreciendo descanso, privacidad y seguridad a los viajeros. Además la nomenclatura de los alojamientos que se usa en España no coincide con la de otros países como Francia, Italia, Portugal, Inglaterra, México, Alemania, EEUU, Argentina, Cuba, Japón, Grecia o Tailandia.

Classificación hotelera

Más allá de las categorías generales de alojamientos en todos los paises se otorga una categoría a cada alojamiento, tanto si es un hotel, como si es una casa rural o un apartamento. Lo más habitual es usar un sistema de 1 a 5 estrellas, pero estas categorías son diferentes en cada país. Emplean diferentes puntuaciónes y condiciones, de forma que al viajar al extranjero puedes encontrarte que esos canones no son los mismos que en España, Argentina, Chile o Mexico.

En hotelkind.es opinamos que sería muy interesante la existencia de una classificación hotelera unificada a nivel mundial y que además esta debería incluir por separado diferentes criterios ya que la atención al cliente, los servicios de limpieza o el nivel general de las instalaciones son elementos que pueden funcionar de forma diferenciada. Mientras esperamos algo así lo mejor es que crees tu propia identidad hotelera.

Hosteleria 2.0

Hoy en día tener una presencia en Internet y relacionarse de forma adecuada con los clientes es esencial. Las tecnologías de la información y la comunicación se han vuelto esenciales para gestionar bien un hotel: reviews y opiniones online, reservas en OTA, cancelaciones de última hora, optimización de AdWords, SEO para Google, campañas de marketing, copywritting… Si eres dueño, gestor o trabajador de un alojamiento es muy probable que te interese estar al dia de lo que Internet puede ofrecerte.

Gestión hotelera

Pero un hotel tiene muchos otros asuntos a tratar que no estan necesariamente vinculados a Internet. Saber cual es la identidad del negocio y a quien nos queremos dirigir es fundamental, ya que a partir de ese paradigma se debe organizar todo. Per la gestión hotelera también incluye el trato con el personal, el conocimiento de los clientes, la calidad de los servicios, las estrategias de precios y la gestión del inventario.

Marcas y cadenas hoteleras

Repasamos las cadenas hoteleras más importantes, valoramos su evolución en el mercado y destacamos los valores en los que han construido su propia marca. Al igual que un hotel a nivel individual debe saber cuales son las características que le definen también las cadenas hoteleras deben construir una imagen de si misma que resalte su valor añadido, mejore la percepción del viajero sobre sus alojamientos y por lo tanto le permita consolidar su negocio.

Inversión hotelera

El negocio del turismo es rentable, ¿quiere entrar en él a través de un hotel o alojamiento? Te explicamos como funcionan los diferentes modelos de negocio. No es lo mismo que estés pensando en una inversión inmobiliaria pura a través de fondos de inversión, que planees comprar un hotel rural en Andalucía o un apartamento turístico en Barcelona. Si eres nuevo en el sector lo primero es que te queden claras las 4 actividades empresariales vinculadas a un hotel: la promoción, la inversión inmobiliaria, la explotación y la gestión.

Otras Webs de turismo de Interés

* Hosteltur. La revista de referencia sobre turismo. Muy interesante para estar al dia de las noticias, eventos y tendencias.
* El Blog de Antonio Tapia. Un referente a tener en cuenta en el tema de gestión hotelera.
* Reservarsuhotel.es. Portal que ofrece información detallada sobre diferentes alojamientos de España y de otros destinos del mundo.
* Tandl Interesante blog de un buffet de abogados en el que se publican artículos relacionados con la legislación que afecta a hoteles, agencias de viajes y otras empresas relacionadas con el turismo.
* Buceosur.es. Blog dedicado al buceo turístico, es decir a aquellos que desean experimentar por primera vez lo que es sumergirse bajo las olas o que lo hacen de forma puntual durante sus vacaciones.